Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops Jurhan für natürliche Personen – Verbraucher

Artikel I
Einleitende Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für Verträge, die zwischen der Gesellschaft Jurhan s. r. o. (nachfolgend „Verkäufer") und dem Käufer geschlossen werden, wobei der Käufer eine natürliche Person ist, die beim Abschluss und bei der Erfüllung des Vertrages nicht im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit, ihres Beschäftigungsverhältnisses oder ihres Berufs handelt (nachfolgend „Käufer" oder „Verbraucher"). Die Verträge werden über den Online-Shop unter jurhan.at (nachfolgend auch „Online-Shop") geschlossen und haben den Kauf von Waren aus dem im Online-Shop veröffentlichten Angebot des Verkäufers zum Gegenstand. Diese AGB sind ein untrennbarer Bestandteil jedes zwischen dem Verkäufer und dem Käufer abgeschlossenen Kaufvertrages.

2. Verkäufer im Online-Shop Jurhan ist die Gesellschaft:

Firma: Jurhan s. r. o.
Sitz: Zlatovská 2425, Trenčín, PLZ: 911 05, Slowakische Republik
Eintragung: Die Gesellschaft ist im Handelsregister des Bezirksgerichts Trenčín, Abteilung: Sro, Einlage Nr. 29814/R eingetragen.
HR Nr: 47 584 360
USt-Ident.-Nr: 2023997778
USt IdNr: SK2023997778

Adresse der Betriebsstätte:
Zlatovská 2425
91105 Trenčín

Öffnungszeiten:
Montag – Freitag: 07:30 – 16:00 Uhr
Samstag, Sonntag: Geschlossen

Kontakt:
Telefon: +49 78 195 633 059
E-mail: info@jurhan.com
Kontakt für die Geltendmachung von Reklamationen: info@jurhan.com

3. Das Rechtsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer richtet sich insbesondere nach diesen AGB, dem Bürgerlichen Gesetzbuch (Gesetz Nr. 40/1964 Slg. in der geltenden Fassung), dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetz Nr. 250/2007 Slg. in der geltenden Fassung) sowie dem Gesetz über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder bei der Erbringung von Dienstleistungen aufgrund eines Fernabsatzvertrages oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrages sowie zur Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze (Gesetz Nr. 102/2014 Slg. in der geltenden Fassung).

Artikel II
Warenbestellung und Abschluss des Kaufvertrages

1. Der Käufer legt die ausgewählte Ware, die Bestandteil des aktuellen, im Online-Shop veröffentlichten Angebots ist, durch Anklicken der Schaltfläche „In den Warenkorb" in den elektronischen Warenkorb. Der Käufer bestellt die Waren des Verkäufers durch Ausfüllen der in Ziffer 2 dieses Artikels der AGB festgelegten Angaben mittels des auf der Internetseite bereitgestellten Formulars (nachfolgend auch „Bestellung") sowie durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung mit Zahlungspflicht bestätigen".

2. Bei der Bestellung der Waren hat der Käufer in der Bestellung seinen Vor- und Nachnamen, die Lieferadresse, die Telefonnummer sowie die E-Mail-Adresse anzugeben. Sollten die Kontakt- oder Identifikationsdaten in der Bestellung fehlerhaft angegeben worden sein, ist der Käufer verpflichtet, den Kundendienst unter info@jurhan.com zu kontaktieren, damit diese berichtigt werden können. Nach dem Absenden der Bestellung ist es nicht mehr möglich, den Käufer nachträglich von einem Verbraucher auf eine natürliche Person – Unternehmer oder eine juristische Person zu ändern.

3. Das Angebot zum Abschluss des Kaufvertrages übermittelt der Käufer dem Verkäufer durch das Absenden der über den Online-Shop erstellten Bestellung, deren Gegenstand die entgeltliche Übertragung des Eigentums an der vom Käufer ausgewählten Ware zum Kaufpreis und zu den in der abgesendeten Bestellung vereinbarten Bedingungen ist.

4. Nach dem Absenden der Bestellung und deren Eingang beim Verkäufer erhält der Käufer an seine E-Mail-Adresse die Bestellannahme des Verkäufers. Diese enthält das Datum der Erstellung der Bestellung, die Bestellnummer, die Spezifikation und die Menge der im Online-Shop bestellten Waren, den Kaufpreis der Waren sowie die Lieferkosten, sofern der Käufer eine kostenpflichtige Versandart gewählt hat, den Lieferort, die Zahlungsart sowie die Angaben des Verkäufers und des Käufers. Der Bestellannahme sind die AGB, die Reklamationsordnung sowie das Formular für den Rücktritt vom Kaufvertrag als Anlagen beigefügt. Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt mit dem Zugang der Bestellannahme (Bestätigungs-E-Mail des Verkäufers) beim Käufer zustande. Als Erfüllungsort des Kaufvertrages gilt der Sitz des Verkäufers.

5. Die Waren werden vom Verkäufer unter Inanspruchnahme der Dienstleistungen Dritter (Vertragsspediteur, Kurierdienst) geliefert, oder der Verkäufer liefert die Waren mit eigenen Mitteln, oder die Waren werden nach Vereinbarung mit dem Käufer beim Verkäufer zur Abholung bereitgestellt.

6. Mit dem Abschluss des Kaufvertrages verpflichtet sich der Käufer, die bestellten Waren abzunehmen und den vereinbarten Kaufpreis zu bezahlen.

7. Mit dem Abschluss des Kaufvertrages erklärt sich der Käufer mit diesen AGB und der Reklamationsordnung einverstanden, bestätigt, dass er sich vor der Bestellung der Waren mit deren Inhalt vertraut gemacht hat, und verpflichtet sich, diese einzuhalten. Mit dem Abschluss des Kaufvertrages werden diese AGB und die Reklamationsordnung zugleich verbindlicher Bestandteil des Kaufvertrages.

8. Der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer abgeschlossene Kaufvertrag, d. h. die Bestellung und deren Bestätigung durch den Verkäufer, wird vom Verkäufer gespeichert und dem Käufer auf dessen schriftliche Anfrage zugänglich gemacht.

Artikel III
Vereinbarungen über den Kaufpreis und Zahlungsbedingungen

1. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den Kaufpreis für die Waren gemäß Ziffer 7 dieses Artikels zu bezahlen. Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise. Versand- und Verpackungskosten werden gesondert berechnet.

2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern. Im Kaufpreis sind weder Beratungsleistungen noch Transportkosten oder sonstige Kosten enthalten, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

3. Der im Online-Shop des Verkäufers angegebene Kaufpreis der Waren enthält die Mehrwertsteuer in der nach den geltenden Rechtsvorschriften der Republik Österreich festgelegten Höhe.

4. Ermäßigte (Aktions-)Preise für Waren sind deutlich mit Symbolen (z. B. „Aktion" oder „Ausverkauf") gekennzeichnet. Sämtliche Sonderaktionen gelten bis zur Erschöpfung des Vorrats oder bis zum Ablauf des jeweiligen Aktionszeitraums. Gewährt der Verkäufer für ausgewählte Produkte mehrere Rabatte, können diese nicht miteinander kombiniert werden (sofern im Online-Shop nichts anderes angegeben ist). Es liegt im Ermessen des Käufers, für welchen Rabatt er sich entscheidet.

5. Bezahlt der Käufer den Kaufpreis per Banküberweisung, gilt der Tag, an dem der vollständige Kaufpreis dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde, als Zahlungstag.

6. Der Käufer verpflichtet sich, dem Verkäufer den Kaufpreis für die vereinbarten Waren innerhalb der im Kaufvertrag festgelegten Frist, spätestens jedoch bei der Übernahme der Waren, zu bezahlen.

7. Zahlungsbedingungen: Die Zahlung des Kaufpreises ist ausschließlich mit folgenden Zahlungsmethoden möglich:

a) Online-Zahlung per Karte,
b) Nachnahme bei der Übernahme der Waren
8. Die Gebühren für die Überweisung von Geldmitteln trägt der Käufer. Etwaige Gebühren werden nicht vom Verkäufer erhoben, sondern von dem jeweiligen Zahlungsdienstleister, der die Geldüberweisung ausführt.

9. Bei einer Online-Zahlung per Kredit- oder Debitkarte bezahlt der Käufer den Kaufpreis unmittelbar während des Bestellvorgangs durch Eingabe seiner Kartendaten.

10. Bei Zahlung per Nachnahme oder bei Zahlung im Geschäft leistet der Käufer die Zahlung bei der Übergabe der Waren in der im Kaufvertrag angegebenen Höhe.

Artikel IV
Einige Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers

1. Der Verkäufer ist verpflichtet:
a) dem Käufer die Waren innerhalb der im Kaufvertrag vereinbarten Frist sowie in der vereinbarten Qualität und Menge zu liefern
b) die Waren so zu verpacken, dass ein sicherer Transport und ein ausreichender Schutz gewährleistet sind
c) sicherzustellen, dass die gelieferten Waren den geltenden Rechtsvorschriften der Europäischen Union entsprechen
d) dem Käufer eine Bestätigung über den Abschluss des Kaufvertrages auf einem dauerhaften Datenträger, vorzugsweise per E-Mail, zur Verfügung zu stellen,
e) dem Käufer spätestens bei der Lieferung der Waren alle nach den geltenden Rechtsvorschriften der Europäischen Union erforderlichen Unterlagen zur Übernahme und Nutzung der bestellten Waren auszuhändigen.

2. Der Verkäufer hat Anspruch auf die ordnungsgemäße und fristgerechte Zahlung des Kaufpreises für die Waren.

3. Der Verkäufer ist berechtigt, die Bestellung zu stornieren bzw. vom Vertrag zurückzutreten, wenn er aufgrund der Erschöpfung des Lagerbestands oder der Nichtverfügbarkeit der Waren nicht in der Lage ist, die Waren innerhalb der vereinbarten Frist oder zu dem im Online-Shop angegebenen Kaufpreis zu liefern und mit dem Käufer keine Vereinbarung über eine Ersatzleistung erzielt wird.

4. Der Käufer hat insbesondere folgende Pflichten:

a) die bestellten Waren zu übernehmen,
b) dem Verkäufer den vereinbarten Kaufpreis einschließlich der Lieferkosten fristgerecht zu bezahlen,
c) den Erhalt der Waren auf dem Lieferschein durch seine Unterschrift oder die Unterschrift einer bevollmächtigten Person zu bestätigen.

5. Der Käufer hat das Recht auf Lieferung der Waren in der zwischen den Vertragsparteien vereinbarten Menge, Qualität, Frist und an den vereinbarten Ort.

Artikel V
Lieferung der Waren

1. Die Lieferung der Waren erfolgt durch deren Übergabe an den Käufer oder durch die Übergabe der Waren an einen vertraglich gebundenen Frachtführer zum Zwecke des Transports. Das Eigentum an den Waren geht mit der Lieferung der Waren und der vollständigen Bezahlung des Kaufpreises auf den Käufer über.

2. Der Verkäufer liefert die Waren nach Abschluss des Kaufvertrages innerhalb der im Online-Shop des Verkäufers angegebenen Lieferfristen, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Abschluss des Kaufvertrages an den Käufer. Der Verkäufer ist berechtigt, die Lieferfrist zu verlängern, und der Käufer erklärt sich mit einer Verlängerung der Lieferfrist einverstanden, sofern dies aufgrund der Herstellung der bestellten Waren oder anderer Umstände erforderlich ist. Ist der Verkäufer nicht in der Lage, die bestellten Waren innerhalb der vereinbarten Frist zu liefern, informiert er den Käufer darüber und teilt ihm den voraussichtlichen Liefertermin mit oder bietet ihm eine Ersatzlieferung an. Bestellt der Käufer Waren mit außergewöhnlichen Abmessungen oder außergewöhnlichem Gewicht, werden die Zahlungs- und Lieferbedingungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer individuell vereinbart.

3. Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch den Zustelldienst oder durch eine vom Käufer falsch angegebene Lieferadresse verursacht wurden. Der Käufer ist verpflichtet, die Waren bei der Übernahme vom Zusteller sorgfältig zu prüfen und den Erhalt der Waren durch seine Unterschrift auf dem Empfangsbeleg zu bestätigen.

4. Bei der Übernahme der Waren erhält der Käufer einen Empfangsbeleg, der im Falle einer Zahlung per Nachnahme zugleich als Zahlungsnachweis dient.

5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, ausgewählte Waren nicht zu liefern, wenn die Waren zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Käufer bereits ausverkauft sind, nicht mehr geliefert oder hergestellt werden oder aus objektiven Gründen nicht zu den in der Bestellung vereinbarten Bedingungen geliefert werden können. In solchen Fällen verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer den Kaufpreis in voller Höhe zurückzuerstatten.

6. Der Käufer ist verpflichtet, bei der Erstellung der Bestellung eine der im Online-Shop angebotenen Lieferarten auszuwählen.

7. Erfolgt die Lieferung der Waren durch einen vertraglich gebundenen Frachtführer, erteilt der Käufer dem Verkäufer das Recht, dem Frachtführer die für die Zustellung der Waren erforderlichen personenbezogenen Daten (Name/Firmenname, Anschrift, Telefonnummer) zu übermitteln.

8. Zahlt der Käufer die bestellten Waren nicht und/oder übernimmt er diese ohne berechtigten Grund (z. B. bei einer Beschädigung der Waren) nicht und wird die Sendung ohne Verschulden des Verkäufers als unzustellbar zurückgesandt (z. B. wenn der vertraglich gebundene Frachtführer den Empfänger nicht angetroffen hat, keine Benachrichtigung über die Hinterlegung der Sendung hinterlassen hat oder der Käufer die Sendung versehentlich oder vorsätzlich nicht entgegengenommen hat usw.), ist der Verkäufer berechtigt, vom Käufer Ersatz der mit der Lieferung verbundenen Kosten sowie Schadensersatz zu verlangen. Dem Käufer, der die Waren nicht übernommen hat, wird eine E-Mail mit der Bitte zugesandt, mitzuteilen, ob weiterhin Interesse an den Waren besteht. Der Käufer hat 14 Tage ab dem Versand dieser Nachricht Zeit, darauf zu antworten. Antwortet der Käufer innerhalb dieser Frist nicht auf die Aufforderung des Verkäufers, erlischt der Vertrag. Verlangt der Käufer innerhalb der genannten Frist eine erneute Zusendung der Waren, berechnet der Verkäufer zusätzlich zum Kaufpreis sowohl die Kosten des vorherigen erfolglosen Zustellversuchs als auch die Kosten der erneuten Zustellung. Voraussetzung für die erneute Versendung der Waren ist die vorherige vollständige Zahlung des Kaufpreises sowie sämtlicher Lieferkosten.

9. Ist die Warensendung äußerlich sichtbar beschädigt, ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich zu kontaktieren, ohne die Sendung anzunehmen. Reklamationen wegen einer Nichtlieferung der Waren oder einer durch den Zustelldienst verursachten Beschädigung der Waren sind in diesen Fällen unmittelbar gegenüber dem Zustelldienst geltend zu machen.

10. Für Waren, deren Lieferung der Käufer in einen anderen Staat als die Republik Österreich wünscht, werden besondere Versandbedingungen angeboten. Der Käufer kann sich vor Abschluss des Vertrages telefonisch oder per E-Mail beim Verkäufer über die Preise und die Verfügbarkeit der einzelnen Versandarten außerhalb der Republik Österreich informieren.

11. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Waren geht mit der Übernahme der Waren durch den Käufer auf diesen über. Nimmt der Käufer die Waren nicht rechtzeitig entgegen, geht die Gefahr in dem Zeitpunkt auf ihn über, in dem der Verkäufer ihm die Verfügung über die Waren ermöglicht hat und der Käufer durch die Nichtabnahme der Waren gegen den Vertrag verstößt.

12. Eine Beschädigung der Waren, die nach dem Übergang der Gefahr auf den Käufer eintritt, berührt die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises nicht, es sei denn, die Beschädigung der Waren wurde durch eine Pflichtverletzung des Verkäufers verursacht.

Artikel VI
Rücktritt vom Vertrag

1. Der Käufer hat das Recht, auch ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14 Kalendertagen ab der Übernahme der Waren vom Kaufvertrag zurückzutreten. Für den Rücktritt vom Kaufvertrag kann der Käufer vorrangig das auf der Internetseite des Verkäufers verfügbare Widerrufsformular verwenden. Der Rücktritt kann per Post, Kurierdienst, persönlich oder elektronisch per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Verkäufers übermittelt werden.

2. In der Rücktrittserklärung hat der Käufer Folgendes anzugeben: (i) die Bestellnummer, (ii) das Kaufdatum und (iii) die Kontonummer, auf die der Verkäufer den Kaufpreis zurückerstatten soll; verfügt der Käufer über kein Bankkonto, ist die genaue Anschrift anzugeben, an die der Geldbetrag mittels Postanweisung zu senden ist.

3. Im Falle des Rücktritts ist der Käufer verpflichtet, die Waren zusammen mit sämtlichen Unterlagen und dem gesamten Zubehör zurückzugeben. Die Waren dürfen nicht beschädigt sein und dürfen nicht in einer Weise benutzt worden sein, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht. Der Käufer darf die Waren lediglich in der Weise prüfen, wie dies üblicherweise auch in einem stationären Geschäft möglich wäre. Das Prüfen der Waren und deren anschließende Rückgabe an den Verkäufer bedeutet nicht, dass mit der Nutzung der Waren begonnen werden darf.

4. Der Käufer ist verpflichtet, die Waren an die in diesen AGB angegebene Betriebsstättenadresse des Verkäufers zu senden. Die Waren müssen so verpackt sein, dass sie während des Transports zum Verkäufer nicht beschädigt werden.

5. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, trägt er die Kosten der Rücksendung der Waren an den Verkäufer. Im Falle eines Fernabsatzvertrages trägt der Käufer auch die Kosten der Rücksendung solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem Postweg zurückgesendet werden können.

6. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis der Waren. War auch die Erbringung von Dienstleistungen Gegenstand des Vertrages und wurden diese bis zum Zeitpunkt des Rücktritts ordnungsgemäß erbracht, wird das hierfür gezahlte Entgelt dem Käufer nicht zurückerstattet.

7. Ein Rücktrittsrecht steht dem Käufer nicht zu, wenn die Waren persönlich beim Verkäufer gekauft und übernommen wurden. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer den für die betreffenden Waren gezahlten Kaufpreis innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Eingang der zurückgesandten Waren, die die Voraussetzungen gemäß Ziffer 3 dieses Artikels erfüllen, auf dieselbe Weise zurückzuerstatten, wie die Zahlung erfolgt ist, sofern mit dem Käufer nichts anderes vereinbart wurde.

8. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück und liefert dem Verkäufer Waren zurück, die benutzt, beschädigt oder unvollständig sind, verpflichtet sich der Käufer, dem Verkäufer auf dessen Aufforderung nach der Rückerstattung des Kaufpreises den Betrag zu ersetzen, um den sich der Wert der zurückgegebenen Waren gegenüber dem Wert neuer Waren vermindert hat, oder die dem Verkäufer entstandenen Kosten für die Reparatur der Waren und deren Wiederherstellung in den ursprünglichen Zustand zu erstatten.

9. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis der betreffenden Waren zurückzuerstatten, bevor ihm die Waren vom Käufer zurückgesandt wurden.

10. Der Käufer kann nicht vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn dessen Gegenstand ist:
a) der Verkauf von Waren, die nach den besonderen Anforderungen des Käufers angefertigt wurden, Maßanfertigungen oder Waren, die speziell für einen einzelnen Käufer bestimmt sind,
b) der Verkauf von Waren, die einem schnellen Qualitätsverlust oder Verderb unterliegen,
c) der Verkauf von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene in einer versiegelten Verpackung geliefert wurden und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
d) der Verkauf von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden können.

11. Sowohl der Verkäufer als auch der Käufer sind berechtigt, von diesem Vertrag zurückzutreten, wenn ein offensichtlicher sprachlicher, zahlenmäßiger, schriftlicher oder sonstiger technischer Fehler beim Kaufpreis der Waren vorliegt. Ein solcher offensichtlicher Fehler liegt insbesondere dann vor, wenn der angegebene Kaufpreis offensichtlich von dem üblichen Marktpreis für Waren derselben Art oder Gattung zum Zeitpunkt und am Ort des Vertragsabschlusses abweicht.

12. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn (i) die Waren ausverkauft oder nicht verfügbar sind, oder (ii) der Hersteller, Importeur oder Lieferant der im Kaufvertrag vereinbarten Waren die Produktion eingestellt oder unterbrochen oder so wesentliche Änderungen vorgenommen hat, dass die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufvertrag unmöglich geworden ist, oder (iii) Fälle höherer Gewalt vorliegen, oder (iv) der Verkäufer trotz aller Anstrengungen, die billigerweise von ihm verlangt werden können, nicht in der Lage ist, die Waren innerhalb der in diesen AGB festgelegten Frist zu liefern, oder (v) eine Lieferung zu dem im Online-Shop angegebenen Kaufpreis nicht möglich ist. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine Ersatzlieferung anzubieten. Der Käufer hat das Recht, das Angebot einer Ersatzlieferung abzulehnen und nach Mitteilung der in Satz 1 dieses Punktes genannten Gründe vom Kaufvertrag zurückzutreten.

13. Der Verkäufer und der Käufer sind berechtigt, auch aus anderen Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, sofern dies in diesen AGB oder in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehen ist.

14. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag wird der Kaufpreis dem Käufer innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Rücktritt auf dieselbe Weise zurückerstattet, wie der Kaufpreis bezahlt wurde, sofern der Käufer keine andere Art der Rückerstattung verlangt.

15. Tritt der Käufer wirksam und berechtigt vom Kaufvertrag zurück, kann jedoch die Waren – mit Ausnahme der gewöhnlichen Abnutzung – nicht in dem Zustand zurückgeben, in dem er sie vom Verkäufer übernommen hat (z. B. wegen fehlender Teile oder einer vom Käufer verursachten Beschädigung), ist der Verkäufer berechtigt, den an den Käufer zurückzuerstattenden Kaufpreis um den Betrag zu mindern, der dem Wertverlust der Waren entspricht, weil der Käufer die Waren nicht in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgeben kann (z. B. bei beschädigten Waren um den Betrag, der dem Wertverlust aufgrund der Beschädigung entspricht; bei unvollständigen Waren um den Wert der fehlenden Teile usw.).

Artikel VII
Reklamationen und Garantiebedingungen

1. Waren, die beim Verkäufer gekauft wurden, können mithilfe des auf der Internetseite des Verkäufers verfügbaren Reklamationsformulars oder auf Grundlage einer schriftlichen Reklamation des Käufers reklamiert werden. Diese kann an die Geschäftsanschrift des Verkäufers oder per E-Mail an die für Reklamationen bestimmte E-Mail-Adresse des Verkäufers übermittelt werden. Die Reklamation muss folgende Angaben enthalten:

a. Bestellnummer,
b. Bezeichnung des Verkäufers,
c. Angaben zum Käufer: Vorname, Nachname, ständiger Wohnsitz, E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
d. Grund der Reklamation (vollständige und genaue Beschreibung des Mangels),
e. Angabe des Anspruchs (Rechts), den der Käufer im Rahmen der Reklamation geltend macht,
f. Garantieschein, sofern dieser der Ware beigefügt wurde,
g. Datum und Unterschrift des Käufers.

2. Enthält die Reklamation nicht alle erforderlichen Angaben oder sind die darin enthaltenen Informationen für den Verkäufer unzureichend, unvollständig oder missverständlich, wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich kontaktieren und ihn auffordern, die Angaben innerhalb einer festgelegten Frist zu ergänzen; wurde keine Frist bestimmt, hat die Ergänzung innerhalb von 3 Tagen ab der Aufforderung durch den Verkäufer zu erfolgen. Ergänzt der Käufer die unvollständige Reklamation trotz dieser Aufforderung nicht und kann die Reklamation deshalb nicht bearbeitet werden, wird die unvollständige Reklamation nicht berücksichtigt.

3. Sofern in diesen AGB und/oder in der Reklamationsordnung nichts anderes bestimmt ist, beginnt das Reklamationsverfahren an dem Tag, an dem sämtliche folgenden Voraussetzungen kumulativ erfüllt sind:

a. Eingang einer vollständigen Reklamation beim Verkäufer,
b. Übergabe der reklamierten Ware an den Verkäufer oder an eine von ihm bestimmte Person,
c. Übergabe sämtlicher für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Reklamation erforderlichen Unterlagen bezüglich der reklamierten Ware an den Verkäufer.

4. Mit Beginn des Reklamationsverfahrens beginnt die Frist für die Bearbeitung der Reklamation zu laufen. Über die Art der Bearbeitung der Reklamation entscheidet der Verkäufer.

5. Der Käufer ist berechtigt, ausschließlich Waren zu reklamieren, die beim Verkäufer gekauft wurden.

6. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher bei Geltendmachung einer Reklamation eine Bestätigung auszustellen. Wird die Reklamation mittels Fernkommunikationsmitteln geltend gemacht, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Verbraucher die Bestätigung unverzüglich zu übermitteln. Ist eine sofortige Übermittlung nicht möglich, hat sie unverzüglich, spätestens jedoch zusammen mit dem Nachweis über die Erledigung der Reklamation zu erfolgen. Die Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation muss nicht übermittelt werden, wenn der Verbraucher die Geltendmachung der Reklamation auf andere Weise nachweisen kann.

7. Handelt es sich um einen behebbaren Mangel, hat der Käufer das Recht auf dessen kostenlose, rechtzeitige und ordnungsgemäße Beseitigung. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich zu beheben.

8. Anstelle der Mängelbeseitigung kann der Käufer den Austausch der Ware oder, wenn sich der Mangel nur auf einen Teil der Ware bezieht, den Austausch dieses Teils verlangen, sofern dem Verkäufer dadurch im Verhältnis zum Warenwert oder zur Bedeutung des Mangels keine unverhältnismäßigen Kosten entstehen. Der Verkäufer ist berechtigt, die Reklamation durch den Austausch des mangelhaften Teils der Ware zu erledigen, wenn dadurch der reklamierte Mangel beseitigt wird, auch wenn der Käufer den Austausch der gesamten Ware verlangt.

9. Handelt es sich um einen nicht behebbaren Mangel, der die ordnungsgemäße Nutzung der Ware verhindert, hat der Käufer das Recht auf Austausch der Ware oder auf Rücktritt vom Kaufvertrag. Dieselben Rechte stehen dem Käufer auch dann zu, wenn zwar behebbare Mängel vorliegen, die Ware jedoch wegen des wiederholten Auftretens desselben Mangels nach der Reparatur oder wegen einer größeren Anzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß genutzt werden kann.

10. Als wiederholt auftretender behebbarer Mangel gilt das mehr als zweimalige Auftreten desselben behebbaren Mangels. Als größere Anzahl verschiedener behebbarer Mängel gilt das gleichzeitige Auftreten von mehr als drei unterschiedlichen behebbaren Mängeln..

11. Bei anderen nicht behebbaren Mängeln hat der Käufer Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass.

12. Die Garantiefrist für die Ware beträgt 24 Monate ab der Übernahme der Ware, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen. Die Garantieansprüche des Käufers erlöschen, wenn sie nicht innerhalb der Garantiefrist auf die oben beschriebene Weise geltend gemacht werden. Bei offensichtlichen Mängeln (z. B. unvollständige Lieferung oder sichtbare Beschädigungen), die bei der Übernahme der Ware festgestellt werden können, ist der Käufer verpflichtet, diese spätestens innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zu reklamieren. Andernfalls erlöschen die Garantieansprüche des Käufers, auch wenn die Garantiefrist gemäß Satz 1 dieses Punktes noch nicht abgelaufen ist.

13. Macht der Käufer die Reklamation innerhalb der ersten 12 Monate nach dem Kauf geltend, darf der Verkäufer die Reklamation nur auf Grundlage einer fachlichen Begutachtung ablehnen.

14. Macht der Käufer die Reklamation nach Ablauf von 12 Monaten ab dem Kauf geltend und wird diese abgelehnt, ist die Person, die die Reklamation bearbeitet hat, verpflichtet, im Dokument über die Erledigung der Reklamation anzugeben, an wen der Käufer die Ware zur fachlichen Begutachtung senden kann.

15. Mit der Bestellung der Ware bestätigt der Käufer, dass er für den Fall einer Reklamation mit der Reklamationsordnung vertraut ist und vom Verkäufer über seine Rechte aus der Mängelhaftung belehrt wurde.

16. Macht der Verbraucher eine Reklamation geltend, ist der Verkäufer oder ein von ihm bevollmächtigter Mitarbeiter oder eine benannte Person verpflichtet, den Verbraucher über seine Rechte nach den allgemeinen Rechtsvorschriften zu informieren. Auf Grundlage der Entscheidung des Verbrauchers, welches dieser Rechte er geltend macht, ist der Verkäufer verpflichtet, die Art der Bearbeitung der Reklamation unverzüglich festzulegen, in komplizierten Fällen spätestens innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Geltendmachung der Reklamation und in begründeten Fällen, insbesondere wenn eine aufwendige technische Beurteilung des Zustands der Ware erforderlich ist, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Geltendmachung der Reklamation. Nach Festlegung der Art der Bearbeitung ist die Reklamation unverzüglich zu erledigen; in begründeten Fällen kann sie auch später erledigt werden, jedoch darf die Bearbeitung insgesamt nicht länger als 30 Tage ab Geltendmachung der Reklamation dauern. Erfolgt die Übergabe der Ware an den Verkäufer erst nach dem Tag der Geltendmachung der Reklamation, beginnt die Frist zur Bearbeitung der Reklamation erst mit der Übernahme der Ware durch den Verkäufer zu laufen, spätestens jedoch zu dem Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer die Übernahme der reklamierten Ware verhindert oder unmöglich macht. Nach Ablauf dieser Frist hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder den Austausch der Ware gegen eine neue Ware zu verlangen, und zwar unter den Bedingungen dieser Reklamationsordnung, dieser AGB, der geltenden Rechtsvorschriften und der einschlägigen Rechtsprechung der Gerichte der Slowakischen Republik.

17. Als Erledigung einer Reklamation gilt der Abschluss des Reklamationsverfahrens durch:

a) Übergabe der reparierten Ware,
b) Austausch der mangelhaften Ware gegen eine neue Ware,
c) Austausch des mangelhaften Teils gegen ein neues Teil,
d) Rückerstattung des Kaufpreises,
e) Gewährung eines angemessenen Preisnachlasses,
f) schriftliche Aufforderung zur Übernahme der Leistung
g) begründete Ablehnung der Reklamation.

18. Garantieausschlüsse: Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen und/oder Situationen:

a) Mängel, die durch mechanische Beschädigung der Ware verursacht wurden,
b) unsachgemäße Handhabung der Ware entgegen der Bedienungsanleitung (z. B. Überschreitung der maximalen Belastbarkeit, Verwendung für einen anderen als den vorgesehenen Zweck oder eigenmächtige Eingriffe in die Ware, welche deren Eigenschaften beeinflussen können),
c) Vernachlässigung der Pflege und Wartung der Ware,
d) Verstoß gegen die Garantiebedingungen gemäß diesen AGB, der Reklamationsordnung oder den geltenden Rechtsvorschriften,
e) wenn der Käufer seine Garantieansprüche nicht rechtzeitig geltend gemacht hat,
f) normale Abnutzung der Ware (oder ihrer Teile) infolge der Nutzung
g) Mängel, die durch Nutzung oder Lagerung unter Bedingungen verursacht wurden, deren Feuchtigkeit sowie chemische oder mechanische Einflüsse nicht der natürlichen Umgebung entsprechen,
h) Mängel infolge unsachgemäßer Handhabung, Bedienung oder mangelnder Pflege,
i) Mängel, die durch Überbeanspruchung der Ware oder deren Verwendung entgegen den in der Produktdokumentation, insbesondere in der Bedienungsanleitung, den allgemeinen Grundsätzen, technischen Normen oder den in der Europäischen Union geltenden Sicherheitsvorschriften festgelegten Bedingungen entstanden sind,
j) Mängel infolge unsachgemäßer Eingriffe, Transportschäden, Schäden durch Wasser, Feuer, statische oder atmosphärische Elektrizität oder andere Fälle höherer Gewalt,
k) Mängel, die durch Eingriffe unbefugter Personen entstanden sind,
l) Ablauf der Garantiefrist,
m) Mängel infolge höherer Gewalt, d. h. eines Ereignisses, das unabhängig vom Willen des Verkäufers und des Käufers eingetreten ist und von ihnen nicht vorhergesehen werden konnte,
n) Verwendung der Ware im gewerblichen Bereich (d. h. im Rahmen einer unternehmerischen Tätigkeit), sofern in den Normen oder im Produkthandbuch nicht ausdrücklich angegeben ist, dass die Ware für eine gewerbliche Nutzung geeignet ist,
o) aus anderen, hier nicht genannten Gründen, die sich aus den geltenden Rechtsvorschriften, diesen AGB oder dieser Reklamationsordnung ergeben.

19. Erledigt der Verkäufer die Reklamation durch den Austausch eines mangelhaften Teils der Ware gegen ein mangelfreies Teil und übernimmt der Käufer dieses Teil weder persönlich noch wird es ihm zugestellt und als nicht angenommen zurückgesandt, ist der Verkäufer berechtigt, das nicht abgeholte mangelfreie Teil zur Bearbeitung einer anderen Reklamation zu verwenden. Der Käufer, der das ausgetauschte mangelfreie Teil nicht übernommen hat, muss in diesem Fall warten, bis für ihn ein neues Teil verfügbar ist. Die Kosten für den erneuten Versand dieses Teils ist der Verkäufer berechtigt, dem Käufer in Rechnung zu stellen.

20. Kein Mangel der Ware sind Farb- oder Strukturabweichungen bei Natur- oder Textilmaterialien, lackierten Oberflächen, typische Eigenschaften von Holz oder Holzwerkstoffen einschließlich ihres Geruchs sowie geringfügige Maßabweichungen, die innerhalb der üblichen Toleranzen liegen.

21. Die Garantie erlischt mit Ablauf der Garantiefrist für die Ware.

22. Im Übrigen richten sich die Rechte und Pflichten aus der Mängelhaftung und Garantie nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, des Verbraucherschutzgesetzes, der Reklamationsordnung sowie den sonstigen geltenden Rechtsvorschriften.

Artikel VIII
Sonstige Vereinbarungen

1. Wird der Kaufvertrag in schriftlicher Form abgeschlossen, bedarf jede Änderung des Vertrages ebenfalls der Schriftform. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass die Kommunikation zwischen ihnen hauptsächlich auf elektronischem Wege, insbesondere per E-Mail, erfolgt. Der Käufer und der Verkäufer vereinbaren, dass sie die elektronische Kommunikation, insbesondere über E-Mail und das Internet, als für beide Vertragsparteien gültig und verbindlich anerkennen. Dadurch wird die Kommunikation und Zustellung mittels Briefsendungen nicht ausgeschlossen.

2. Der Käufer erklärt, dass er gemäß dem Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten in der geltenden Fassung damit einverstanden ist, dass der Verkäufer seine personenbezogenen Daten, insbesondere die oben genannten und/oder diejenigen, die für die Tätigkeit des Verkäufers erforderlich sind, verarbeitet, speichert und in allen seinen Informationssystemen verarbeitet. Der Käufer erteilt dem Verkäufer diese Einwilligung für einen Zeitraum von höchstens 3 Jahren. Die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann der Käufer jederzeit schriftlich (per E-Mail oder Brief) oder telefonisch widerrufen, woraufhin der Verkäufer seine personenbezogenen Daten aus seiner Datenbank löscht.

3. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese AGB gelesen hat, ihnen in vollem Umfang zustimmt und sich verpflichtet, sie einzuhalten. Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam erweisen, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB hiervon unberührt.

4. Diese AGB gelten in der Fassung, die am Tag der Absendung des elektronischen Bestellformulars auf der Internetseite des Verkäufers veröffentlicht ist. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die Verpflichtung zur schriftlichen Mitteilung einer Änderung der AGB gilt mit der Veröffentlichung der neuen Fassung der AGB auf der Internetseite des Online-Shops des Verkäufers als erfüllt.

5. Der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer wird in slowakischer Sprache geschlossen.

6. Der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer wird gemäß diesen AGB als einmaliger Vertrag geschlossen, dessen Dauer an die Lieferung der Waren durch den Verkäufer sowie an die Zahlung des Kaufpreises durch den Käufer gebunden ist.

7. Diese AGB treten am 01.08.2026 in Kraft und ersetzen die bisherigen AGB vollständig. Sämtliche Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB werden mit ihrer Veröffentlichung auf der Internetseite www.jurhan.at wirksam.

Artikel IX
Alternative Streitbeilegung

1. Der Käufer ist berechtigt, ein Verfahren der alternativen Streitbeilegung in Anspruch zu nehmen, indem er sich mit einem Antrag auf Abhilfe an den Verkäufer wendet, wenn er mit der Art und Weise der Bearbeitung seiner Reklamation durch den Verkäufer nicht zufrieden war oder der Auffassung ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat. Antwortet der Verkäufer auf einen solchen Antrag ablehnend oder antwortet er nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Absendung des Antrags durch den Käufer, ist der Käufer berechtigt, bei einer Stelle für alternative Streitbeilegung einen Antrag auf Einleitung eines Verfahrens zur alternativen Streitbeilegung zu stellen.

2. In einem solchen Fall kann sich der Käufer an die Stelle für außergerichtliche Streitbeilegung wenden, nämlich an das Inspektorat der Slowakischen Handelsinspektion Trenčín, mit Sitz: Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, Abteilung für Aufsichtstätigkeit, Tel.: 028/6400 109, Fax: 032/6400 108, E-Mail: info@soi.sk, oder den Streit über die hierfür vorgesehene ODR-Plattform lösen. Der Verbraucher kann sich über die Bedingungen und die Plattform der alternativen Streitbeilegung unter folgender Adresse informieren: http://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi. Im Falle grenzüberschreitender Streitigkeiten hat der Käufer das Recht, sich an das Europäische Verbraucherzentrum zu wenden, das zur Beilegung grenzüberschreitender Verbraucherstreitigkeiten befugt ist.

3. Bei der Einreichung des Antrags verfährt der Käufer gemäß § 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten. Im Rahmen der alternativen Streitbeilegung können Streitigkeiten zwischen dem Käufer und dem Verkäufer aus einem Verbrauchervertrag beigelegt werden. Der Streitwert muss 20,00 EUR übersteigen.

4. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer, zunächst den Verkäufer zu kontaktieren, um die entstandene Situation zu lösen, bevor ein Verfahren zur alternativen Streitbeilegung eingeleitet wird.

5. Der Käufer ist berechtigt, für die Beilegung seiner Streitigkeiten die Online-Streitbeilegungsplattform in der von ihm gewählten Sprache zu nutzen. Zur alternativen Beilegung seiner Streitigkeit kann der Käufer die OS-Plattform nutzen, die unter folgender Internetadresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel X
Schutz personenbezogener Daten

1. Der Verkäufer hat angemessene Maßnahmen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dem Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten sowie der DSGVO getroffen.

2. er Verkäufer erfüllt seine Informationspflicht gegenüber dem Käufer gemäß Artikel 13 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr solcher Daten sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung), soweit sie die Verarbeitung personenbezogener Daten des Käufers zum Zwecke der Gewährung von Vorteilen, der Verbesserung der Servicequalität, der Erfüllung des Kaufvertrages, der Vertragsverhandlungen sowie der Erfüllung öffentlich-rechtlicher Verpflichtungen des Verkäufers betrifft, durch die Datenschutzrichtlinie.

Artikel XI
Informationen, die vor Abschluss eines Fernabsatzvertrages bereitzustellen sind

1. Der Verkäufer informiert den Käufer vor dem Absenden der Warenbestellung klar und verständlich über Folgendes:

a) die wesentlichen Eigenschaften der Ware in einem dem verwendeten Kommunikationsmittel und der Art der Ware angemessenen Umfang: Diese Informationen sind im jeweiligen Online-Shop des Verkäufers veröffentlicht,
b) Firma, Sitz und Unternehmensidentifikationsnummer des Verkäufers: Diese Angaben sind in Artikel I dieser AGB sowie im Bereich „Kontakte" des Online-Shops des Verkäufers veröffentlicht,
c) Telefonnummer des Verkäufers sowie weitere für die Kontaktaufnahme des Verbrauchers mit dem Verkäufer wesentliche Angaben: Diese Informationen sind in Artikel I dieser AGB sowie im Bereich „Kontakte" des Online-Shops des Verkäufers veröffentlicht,
d) Anschrift des Verkäufers oder der Person, in deren Namen der Verkäufer handelt, bei der der Verbraucher Reklamationen bezüglich der Ware oder Dienstleistung geltend machen, Beschwerden einreichen oder sonstige Anregungen übermitteln kann: Diese Angaben sind in Artikel I dieser AGB sowie im Bereich „Kontakte" des Online-Shops des Verkäufers veröffentlicht,
e) den Gesamtpreis der Ware oder Dienstleistung einschließlich der Mehrwertsteuer und sämtlicher sonstiger Steuern oder – sofern der Preis aufgrund der Art der Ware oder Dienstleistung nicht im Voraus angemessen bestimmt werden kann – die Art und Weise seiner Berechnung: Diese Informationen sind im jeweiligen Online-Shop des Verkäufers veröffentlicht; ferner die Versand-, Liefer-, Porto- sowie sonstigen Kosten und Gebühren oder, sofern diese nicht im Voraus bestimmt werden können, den Hinweis darauf, dass diese vom Käufer zu tragen sind: Diese Informationen sind in Artikel V dieser AGB veröffentlicht,
f) die Zahlungsbedingungen: veröffentlicht in Artikel III dieser AGB; die Lieferbedingungen sowie die Frist, innerhalb derer sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware zu liefern oder Dienstleistungen zu erbringen: veröffentlicht in Artikel V dieser AGB; Informationen über das Verfahren zur Geltendmachung und Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerden und sonstigen Eingaben des Käufers sowie über die Reklamationsbedingungen: veröffentlicht in Artikel VII dieser AGB und in der Reklamationsordnung.
g) Informationen über das Recht des Käufers, vom Kaufvertrag zurückzutreten, einschließlich der Bedingungen, Fristen und des Verfahrens zur Ausübung dieses Rechts: veröffentlicht in Artikel VI dieser AGB,
h) Bereitstellung des Formulars für den Rücktritt vom Kaufvertrag: Der Verkäufer hat den Käufer hierüber in Artikel VI dieser AGB informiert; zugleich hat der Verkäufer dem Käufer das Formular für den Rücktritt vom Kaufvertrag mit der Bestätigungs-E-Mail über die Annahme der Bestellung übermittelt
i) Informationen darüber, dass der Käufer im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag die Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer gemäß § 10 Abs. 3 des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Fernabsatz und bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen sowie zur Änderung und Ergänzung einiger Gesetze (nachfolgend „Gesetz über den Verbraucherschutz beim Fernabsatz") zu tragen hat, und im Falle des Rücktritts auch die Kosten der Rücksendung solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem Postweg zurückgesandt werden können: Hierüber hat der Verkäufer den Käufer in Artikel VI dieser AGB informiert,
j) die Umstände, unter denen der Käufer sein Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag verliert: Hierüber hat der Verkäufer den Käufer in Artikel VI dieser AGB informiert,
k) Hinweise zur Haftung des Verkäufers für Mängel der Ware oder Dienstleistung gemäß §§ 622 und 623 des Bürgerlichen Gesetzbuches: Hierüber hat der Verkäufer den Käufer in Artikel VII dieser AGB sowie in der Reklamationsordnung informiert,
l) das Bestehen und die Einzelheiten einer vom Hersteller oder Verkäufer gewährten Garantie, soweit diese über die Bestimmungen des § 502 des Bürgerlichen Gesetzbuches hinausgeht, sofern eine solche Garantie gewährt wird, sowie Informationen über das Bestehen und die Bedingungen einer Kundendienst- oder Nachverkaufsbetreuung, sofern diese angeboten werden: Solche Garantiebedingungen oder Dienstleistungen werden vom Verkäufer nicht angeboten.
m) Informationen über die Laufzeit des Vertrages, sofern dieser für eine bestimmte Dauer geschlossen wird; bei unbefristeten Verträgen oder Verträgen mit automatischer Verlängerung auch Informationen über die Bedingungen der Vertragskündigung: Hierüber hat der Verkäufer den Käufer in Artikel VIII, Ziffer 6 dieser AGB informiert,
n) gegebenenfalls Informationen über die Kompatibilität digitaler Inhalte mit Hard- und Software, soweit dem Verkäufer diese bekannt ist oder vernünftigerweise bekannt sein muss: Diese Informationen sind im Online-Shop des Verkäufers veröffentlicht
o) die zum Abschluss des Kaufvertrages erforderlichen Schritte: Der Verkäufer hat den Käufer hierüber informiert, indem er diese Schritte in Artikel II dieser AGB beschrieben hat,
p) die Information, dass der Kaufvertrag in elektronischer Form beim Verkäufer gespeichert wird und dem Käufer nach schriftlicher Anforderung zugänglich ist: veröffentlicht in Artikel II, Ziffer 8 dieser AGB,
q) die Information, dass die für den Vertragsabschluss angebotene Sprache die slowakische Sprache ist: Hierüber hat der Verkäufer den Käufer in Artikel VIII, Ziffer 5 dieser AGB informiert; die Möglichkeit und die Bedingungen der Streitbeilegung im Rahmen eines Systems der alternativen Streitbeilegung: Hierüber hat der Verkäufer den Käufer in Artikel IX dieser AGB informiert

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops Jurhan für natürliche Personen – Unternehmer und juristische Personen

Artikel I
Einleitende Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für Verträge, die zwischen der Gesellschaft Jurhan s. r. o. (nachfolgend „Verkäufer") als Verkäufer und dem Käufer, bei dem es sich um eine natürliche Person – Unternehmer oder eine juristische Person (nachfolgend „Käufer") handelt, über den elektronischen Handel auf der Internetseite jurhan.at (nachfolgend auch „Online-Shop") abgeschlossen werden und deren Gegenstand der Kauf von Waren aus dem im Online-Shop veröffentlichten Sortiment des Verkäufers ist. Diese AGB sind Bestandteil jedes zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossenen Kaufvertrages.

2. Verkäufer im Online-Shop Jurhan ist die Gesellschaft:

Firma: Jurhan s. r. o.
Sitz: Zlatovská 2425, Trenčín, PSČ: 911 05, Slowakische Republik
Registereintragung: Die Gesellschaft ist im Handelsregister des Bezirksgerichts Trenčín, Abteilung: Sro, Einlage Nr. 29814/R, eingetragen
HR Nr.: 47 584 360
USt-Ident.-Nr.: 2023997778
USt IdNr.: SK2023997778

Betriebsstättenadresse:
Zlatovská 2425
91105 Trenčín

Öffnungszeiten:
Montag – Freitag: 07:00 – 16:00 Uhr
Samstag, Sonntag: Geschlossen

Kontakt:
Telefon: +49 78 195 633 059
E-mail: info@jurhan.com
Kontakt für die Geltendmachung von Reklamationen: info@jurhan.com

3. Diese AGB gelten nicht für Verträge, die zwischen dem Verkäufer und einem Käufer geschlossen werden, der Verbraucher ist, d. h. eine natürliche Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung des Vertrages nicht im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit, ihrer Beschäftigung oder ihres Berufs handelt.

4. Mit der Zustimmung zu diesen AGB erklärt der Käufer, dass er kein Verbraucher ist.

Artikel II
Einige Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers

1. Der Verkäufer hat insbesondere folgende Pflichten:

a) die bestellten Waren dem Käufer in der vereinbarten Menge und Qualität zu liefern sowie sie so zu verpacken oder für den Transport vorzubereiten, dass ihre Erhaltung und ihr Schutz gewährleistet sind,
b) dem Käufer spätestens zusammen mit der Ware in schriftlicher oder elektronischer Form sämtliche Unterlagen zu übergeben, die für die Übernahme und Nutzung der Ware erforderlich sind, sowie weitere durch die geltenden Rechtsvorschriften vorgeschriebene Dokumente.

2. Der Verkäufer hat Anspruch auf die vollständige Bezahlung des Kaufpreises für die gelieferten Waren durch den Käufer.

3. Der Verkäufer ist berechtigt, die Bestellung zu stornieren bzw. vom Vertrag zurückzutreten, wenn er aufgrund der Erschöpfung des Lagerbestands oder der Nichtverfügbarkeit der Waren nicht in der Lage ist, die Waren innerhalb der vereinbarten Frist oder zu dem im Online-Shop angegebenen Kaufpreis zu liefern und mit dem Käufer keine Vereinbarung über eine Ersatzleistung erzielt wird.

4. Der Käufer hat insbesondere folgende Pflichten:

a) die bestellten Waren zu übernehmen,
b) dem Verkäufer den vereinbarten Kaufpreis einschließlich der Lieferkosten fristgerecht zu bezahlen,
c) den Erhalt der Waren auf dem Lieferschein durch seine Unterschrift oder die Unterschrift einer bevollmächtigten Person zu bestätigen.

5. Der Käufer hat das Recht auf Lieferung der Waren in der zwischen den Vertragsparteien vereinbarten Menge, Qualität, zum vereinbarten Termin und an den vereinbarten Ort.

Artikel III
Warenbestellung und Abschluss des Kaufvertrages

1. Der Käufer legt die ausgewählte Ware, die Bestandteil des aktuellen, im Online-Shop veröffentlichten Angebots ist, durch Anklicken der Schaltfläche „In den Warenkorb" in den elektronischen Warenkorb. Der Käufer bestellt die Waren des Verkäufers, indem er die in Ziffer 2 dieses Artikels dieser AGB festgelegten Angaben in das Formular auf der Internetseite (nachfolgend auch „Bestellung") einträgt und auf die Schaltfläche „Bestellung mit Zahlungspflicht" klickt.

2. Bei der Bestellung der Waren ist der Käufer verpflichtet, in der Bestellung seine Firma, seinen Sitz/Geschäftssitz, seine HR Nr. und USt-Ident.-Nr. anzugeben. Der Käufer ist verpflichtet, eine Lieferadresse anzugeben, sofern diese von seinem Sitz/Geschäftssitz abweicht, sowie eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse. Wurden in der Bestellung fehlerhafte Kontakt- oder Identifikationsdaten angegeben, hat der Käufer den Kundendienst unter info@jurhan.com zum Zwecke der Berichtigung zu kontaktieren. Nach dem Absenden der Bestellung ist eine nachträgliche Änderung des Käufers nicht mehr möglich.

3. Der Käufer unterbreitet dem Verkäufer ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages durch das Absenden einer über den Online-Shop erstellten Bestellung, deren Gegenstand die entgeltliche Übertragung des Eigentums an der vom Käufer ausgewählten Ware zu dem Kaufpreis und zu den in der abgesandten Bestellung vereinbarten Bedingungen ist.

4. Nach dem Absenden der Bestellung und deren Eingang beim Verkäufer erhält der Käufer an seine E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung des Verkäufers. Diese enthält das Erstellungsdatum der Bestellung, die Bestellnummer, die Spezifikation und Menge der bestellten Waren aus dem Online-Shop, den Kaufpreis der Waren sowie – sofern der Käufer eine kostenpflichtige Lieferart gewählt hat – die Lieferkosten, den Lieferort, die Zahlungsart sowie die Angaben des Verkäufers und des Käufers. Der Bestellbestätigung sind diese AGB und die Reklamationsordnung als Anlage beigefügt. Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt mit dem Zugang der Bestellbestätigung (Bestätigungs-E-Mail des Verkäufers) beim Käufer zustande. Als Erfüllungsort des Kaufvertrages gilt der Sitz des Verkäufers.

5. Die Lieferung der Waren erfolgt durch den Verkäufer unter Inanspruchnahme von Dienstleistungen Dritter (vertraglich gebundener Frachtführer, Kurierdienst), oder der Verkäufer liefert die Waren mit eigenen Mitteln, oder die Waren werden nach Vereinbarung mit dem Käufer beim Verkäufer zur Abholung bereitgestellt.

6. Mit dem Abschluss des Kaufvertrages verpflichtet sich der Käufer, die bestellten Waren zu übernehmen und den vereinbarten Kaufpreis zu bezahlen. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Absenden der Bestellung an den Verkäufer als Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages im Sinne der §§ 409 ff. des Handelsgesetzbuches gilt. Mit der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer werden auch diese AGB sowie die Reklamationsordnung verbindlicher Bestandteil des Kaufvertrages.

Artikel IV
Vereinbarungen über den Kaufpreis und Zahlungsbedingungen

1. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den Kaufpreis für die Waren gemäß Ziffer 7 dieses Artikels zu bezahlen. Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise. Versand- und Verpackungskosten werden gesondert berechnet.

2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern. Im Kaufpreis sind weder Beratungsleistungen noch Transportkosten oder sonstige Kosten enthalten, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

3. Der im Online-Shop des Verkäufers angegebene Kaufpreis der Waren enthält die Mehrwertsteuer in der nach den geltenden Rechtsvorschriften der Republik Österreich festgelegten Höhe.

4. Ermäßigte (Aktions-)Preise für Waren sind deutlich mit Symbolen (z. B. „Aktion" oder „Ausverkauf") gekennzeichnet. Sämtliche Sonderaktionen gelten bis zur Erschöpfung des Vorrats oder bis zum Ablauf des jeweiligen Aktionszeitraums. Gewährt der Verkäufer für ausgewählte Produkte mehrere Rabatte, können diese nicht miteinander kombiniert werden (sofern im Online-Shop nichts anderes angegeben ist). Es liegt im Ermessen des Käufers, für welchen Rabatt er sich entscheidet.

5. Bezahlt der Käufer den Kaufpreis per Banküberweisung, gilt der Tag, an dem der vollständige Kaufpreis dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde, als Zahlungstag.

6. Der Käufer verpflichtet sich, dem Verkäufer den Kaufpreis für die vereinbarten Waren innerhalb der im Kaufvertrag festgelegten Frist, spätestens jedoch bei der Übernahme der Waren, zu bezahlen.

7. Zahlungsbedingungen: Die Zahlung des Kaufpreises ist ausschließlich mit folgenden Zahlungsmethoden möglich:

a) Online-Zahlung per Karte,
b) Nachnahme bei der Übernahme der Waren,

8. Die Gebühren für die Überweisung von Geldmitteln trägt der Käufer. Etwaige Gebühren werden nicht vom Verkäufer erhoben, sondern von dem jeweiligen Zahlungsdienstleister, der die Geldüberweisung ausführt.

9. Bei einer Online-Zahlung per Karte bezahlt der Käufer den Kaufpreis unmittelbar während des Bestellvorgangs durch Eingabe seiner Kartendaten.

10. Bei Zahlung per Nachnahme oder bei Zahlung im Geschäft leistet der Käufer die Zahlung bei der Übergabe der Waren in der im Kaufvertrag angegebenen Höhe.

Artikel V
Lieferung der Waren

1. Die Lieferung der Waren erfolgt durch deren Übergabe an den Käufer oder durch Übergabe der Waren an den vertraglich gebundenen Frachtführer zum Transport. Das Eigentum an den Waren geht mit der Lieferung der Waren und der vollständigen Bezahlung des Kaufpreises auf den Käufer über.

2. Der Verkäufer liefert die Waren nach Abschluss des Kaufvertrages innerhalb der im Online-Shop des Verkäufers angegebenen Lieferfristen, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Abschluss des Kaufvertrages. Der Verkäufer ist berechtigt, die Lieferfrist zu verlängern, und der Käufer erklärt sich mit einer Verlängerung der Lieferfrist einverstanden, sofern dies aufgrund der Herstellung der bestellten Waren oder anderer Umstände erforderlich ist. Ist der Verkäufer nicht in der Lage, dem Käufer die bestellten Waren innerhalb der vereinbarten Frist zu liefern, wird er den Käufer hierüber informieren und ihm einen voraussichtlichen Liefertermin mitteilen oder die Lieferung von Ersatzwaren vorschlagen. Bestellt der Käufer Waren mit nicht standardmäßigen Abmessungen oder einem nicht standardmäßigen Gewicht, vereinbart der Verkäufer die Zahlungs- und Lieferbedingungen individuell mit dem Käufer.

3. Der Verkäufer haftet nicht für verspätete Lieferungen, die durch den Zustelldienst oder durch die Angabe einer falschen Lieferadresse durch den Käufer verursacht wurden. Der Käufer ist verpflichtet, die Waren bei der Übernahme vom Zusteller sorgfältig zu überprüfen und den Erhalt der Waren durch seine Unterschrift auf dem Übernahmedokument zu bestätigen.

4. Bei der Übernahme der Waren erhält der Käufer einen Warenübernahmeschein, der im Falle einer Nachnahmezahlung gleichzeitig als Zahlungsnachweis dient.

5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, ausgewählte Waren nicht zu liefern, wenn die Waren zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung bereits ausverkauft sind, nicht mehr geliefert oder hergestellt werden oder wenn die Lieferung aus objektiven Gründen nicht zu den in der Bestellung vereinbarten Bedingungen möglich ist. In diesen Fällen verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer den bereits gezahlten Kaufpreis in voller Höhe zurückzuerstatten.

6. Der Käufer ist verpflichtet, bei der Erstellung der Bestellung eine der im Online-Shop angebotenen Lieferarten auszuwählen.

7. Erfolgt die Lieferung der Waren durch einen vertraglich gebundenen Frachtführer, erteilt der Käufer dem Verkäufer das Recht, dem Frachtführer die für die Zustellung erforderlichen personenbezogenen Daten (Name/Firma, Anschrift, Telefonnummer) zu übermitteln.

8. Bezahlt und/oder übernimmt der Käufer die bestellten Waren unberechtigterweise nicht (z. B. aus anderen Gründen als einer Beschädigung der Waren) und wird die Sendung ohne Verschulden des Verkäufers als unzustellbar zurückgesandt (z. B. weil der vertraglich gebundene Frachtführer den Empfänger nicht angetroffen hat, keine Benachrichtigung über die Hinterlegung der Sendung hinterlassen wurde oder der Käufer die Sendung versehentlich oder vorsätzlich nicht übernommen hat usw.), ist der Verkäufer berechtigt, vom Käufer Ersatz der mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten sowie Schadensersatz zu verlangen. Dem Käufer, der die Waren nicht übernommen hat, wird eine E-Mail mit der Aufforderung zugesandt, mitzuteilen, ob weiterhin Interesse an den Waren besteht. Der Käufer hat 14 Tage ab dem Versand dieser Nachricht Zeit, auf die Aufforderung zu antworten. Antwortet der Käufer innerhalb dieser Frist nicht, erlischt der Vertrag. Verlangt der Käufer innerhalb der genannten Frist eine erneute Zusendung der Waren, berechnet der Verkäufer zusätzlich zum Kaufpreis die Kosten des ersten erfolglosen Zustellversuchs sowie die Kosten der erneuten Lieferung. Voraussetzung für den erneuten Versand der Waren ist die vorherige vollständige Bezahlung des Kaufpreises sowie sämtlicher Lieferkosten.

9. Ist die Warensendung äußerlich sichtbar beschädigt, ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich zu kontaktieren, ohne die Sendung zu übernehmen. Reklamationen wegen einer Nichtlieferung der Waren oder wegen einer durch den Zustelldienst verursachten Beschädigung der Waren sind in diesen Fällen unmittelbar gegenüber dem Zustelldienst geltend zu machen.

10. Für Waren, deren Lieferung der Käufer in einen anderen Staat als die Republik Österreich wünscht, werden besondere Versandbedingungen angeboten. Der Käufer kann sich vor Abschluss des Vertrages telefonisch oder per E-Mail beim Verkäufer über die Preise und die Verfügbarkeit der einzelnen Versandarten außerhalb der Republik Österreich informieren.

11. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Waren geht mit der Übernahme der Waren durch den Käufer auf diesen über. Übernimmt der Käufer die Waren nicht rechtzeitig, obwohl der Verkäufer ihm die Verfügung über die Waren ermöglicht hat, geht die Gefahr in dem Zeitpunkt auf den Käufer über, in dem dieser durch die Nichtübernahme der Waren den Vertrag verletzt.

12. Ein Schaden an den Waren, der nach dem Übergang der Gefahr auf den Käufer entsteht, berührt die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises nicht, es sei denn, der Schaden ist infolge einer Pflichtverletzung des Verkäufers entstanden.

Artikel VI
Rücktritt vom Vertrag

1. Der Käufer ist berechtigt, vom Vertrag gemäß den Bestimmungen des Handelsgesetzbuches und dieser AGB zurückzutreten.

2. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn sich der Käufer mit der Zahlung des Kaufpreises der Waren länger als 4 Wochen in Verzug befindet. Zahlt der Käufer den Kaufpreis nicht ordnungsgemäß und fristgerecht, hat der Verkäufer Anspruch auf eine Vertragsstrafe in Höhe von 20 % des Kaufpreises der Waren..

3. Der Käufer ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn sich der Verkäufer mit der Lieferung der Waren länger als 4 Wochen in Verzug befindet.

4. Der Käufer ist nicht berechtigt, von einem Vertrag über Waren zurückzutreten, die ordnungsgemäß, fristgerecht und mangelfrei geliefert wurden.

5. Sowohl der Verkäufer als auch der Käufer sind berechtigt, von diesem Vertrag zurückzutreten, wenn ein offensichtlicher sprachlicher, numerischer, schriftlicher oder sonstiger technischer Fehler beim Kaufpreis der Waren vorliegt. Als ein solcher offensichtlicher Fehler gilt insbesondere ein Kaufpreis, der im Vergleich zum üblichen (marktüblichen) Kaufpreis für einen solchen Produkttyp oder eine solche Produktart zum Zeitpunkt und am Ort des Vertragsabschlusses offensichtlich abweicht.

6. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn (i) die Waren ausverkauft oder nicht verfügbar sind, oder (ii) der Hersteller, Importeur oder Lieferant der im Kaufvertrag vereinbarten Waren die Produktion eingestellt oder unterbrochen oder derart wesentliche Änderungen vorgenommen hat, dass die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufvertrag unmöglich geworden ist, oder (iii) aufgrund höherer Gewalt, oder (iv) wenn der Verkäufer trotz Anwendung aller Anstrengungen, die billigerweise von ihm verlangt werden können, nicht in der Lage ist, die Waren innerhalb der in diesen AGB festgelegten Frist an den Käufer zu liefern, oder (v) wenn eine Lieferung zu dem im Online-Shop angegebenen Kaufpreis nicht möglich ist. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Lieferung von Ersatzwaren anzubieten. Der Käufer ist berechtigt, das Angebot der Lieferung von Ersatzwaren abzulehnen und nach Mitteilung der in Satz 1 dieser Ziffer genannten Gründe vom Kaufvertrag zurückzutreten.

7. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag wird der Kaufpreis dem Käufer innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Rücktritts in derselben Zahlungsweise zurückerstattet, die bei der Zahlung des Kaufpreises verwendet wurde, sofern der Käufer keine andere Art der Rückerstattung verlangt.

Artikel VII
Reklamationen und Garantiebedingungen

1. Waren, die beim Verkäufer gekauft wurden, können mittels des auf der Internetseite des Verkäufers verfügbaren Reklamationsformulars oder aufgrund einer schriftlichen Reklamation des Käufers reklamiert werden, die an die Anschrift des Sitzes des Verkäufers oder per E-Mail an die für Reklamationen bestimmte E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet werden kann. Die Reklamation muss folgende Angaben enthalten:

a) Bestellnummer,
b) Bezeichnung des Verkäufers,
c) Angaben zum Käufer im Umfang von Vorname, Nachname, ständiger Wohnsitz, E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
d) Grund der Reklamation (vollständige und genaue Beschreibung des Mangels der Ware),
e) Angabe des Anspruchs (Rechts), den der Käufer im Rahmen der Reklamation geltend macht,
f) Garantieschein, sofern dieser der Ware beigefügt wurde,
g) Datum und Unterschrift des Käufers.

2. Enthält die Reklamation nicht die erforderlichen Angaben oder sind die darin enthaltenen Informationen für den Verkäufer unzureichend, unvollständig oder missverständlich, wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich kontaktieren und ihn auffordern, die Informationen innerhalb der festgelegten Frist zu ergänzen; wurde keine Frist bestimmt, hat die Ergänzung innerhalb von 3 Tagen ab der Aufforderung durch den Verkäufer zu erfolgen. Ergänzt der Käufer die unvollständige Reklamation trotz Aufforderung des Verkäufers nicht und kann die Reklamation aufgrund ihrer Unvollständigkeit nicht bearbeitet werden, wird die unvollständige Reklamation des Käufers nicht berücksichtigt.

3. Sofern in diesen AGB und/oder in der Reklamationsordnung nichts anderes bestimmt ist, beginnt das Reklamationsverfahren an dem Tag, an dem sämtliche folgenden Voraussetzungen kumulativ erfüllt sind:

a) Eingang der vollständigen Reklamation beim Verkäufer,
b) Eingang der reklamierten Ware beim Verkäufer oder bei der benannten Person,
c) Eingang der Unterlagen zur reklamierten Ware beim Verkäufer, sofern diese für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Reklamation erforderlich sind.

4. Mit Beginn des Reklamationsverfahrens beginnt die Frist zur Bearbeitung der Reklamation zu laufen.

5. Der Verkäufer haftet für Mängel, die die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung an den Käufer aufweist, sowie für Mängel, die innerhalb der Garantiezeit entstehen.

6. Die Garantiezeit für die Ware beträgt 12 Monate ab dem Tag der Übernahme der Ware.

7. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Reklamation des Käufers spätestens innerhalb von 50 Tagen ab Eingang der vollständigen Reklamation zu bearbeiten.

8. Über die Art der Erledigung der Reklamation entscheidet der Verkäufer. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, anstelle der Beseitigung des Mangels die mangelhafte Ware gegen eine mangelfreie auszutauschen. Der Verkäufer ist berechtigt, die Reklamation durch den Austausch des mangelhaften Teils der Ware zu erledigen, sofern dadurch die gerügten Mängel beseitigt werden, auch wenn der Käufer den Austausch der gesamten Ware verlangt.

9. Mit der Garantie für die Qualität der Ware verpflichtet sich der Verkäufer, dass die gelieferte Ware während einer bestimmten Zeit für den vereinbarten oder, sofern nichts vereinbart wurde, für den gewöhnlichen Verwendungszweck geeignet ist oder die vereinbarten oder, sofern nichts vereinbart wurde, die üblichen Eigenschaften behält.

10. Die Haftung des Verkäufers für Mängel, die unter die Qualitätsgarantie fallen, entsteht nicht, wenn diese Mängel nach dem Übergang der Gefahr auf den Käufer durch äußere Ereignisse verursacht wurden und weder vom Verkäufer noch von Personen, deren sich der Verkäufer zur Erfüllung seiner Verpflichtungen bedient hat, verursacht wurden.

11. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware nach Möglichkeit so bald wie möglich nach dem Übergang der Gefahr zu untersuchen, wobei die Art der Ware zu berücksichtigen ist.

12. Die Rechte des Käufers aus Mängeln der Ware können in einem Gerichtsverfahren nicht anerkannt werden, wenn der Käufer dem Verkäufer die Mängel der Ware nicht unverzüglich meldet, nachdem
a) der Käufer die Mängel festgestellt hat,
b) der Käufer die Mängel bei Anwendung der erforderlichen fachlichen Sorgfalt im Rahmen der Untersuchung, zu der er gemäß Ziffer 11 dieses Artikels verpflichtet ist, hätte feststellen müssen, oder
c) die Mängel bei Anwendung der erforderlichen fachlichen Sorgfalt später hätten festgestellt werden können, spätestens jedoch innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware bzw. ab Eingang der Ware am vertraglich vereinbarten Bestimmungsort. Bei Mängeln, die von der Garantie erfasst werden, gilt anstelle der in Satz 1 genannten Frist die in Ziffer 6 dieses Artikels festgelegte Garantiezeit.
13. Die Garantie für die Ware erlischt:
a) wenn der Käufer seine Pflicht zur Mängelanzeige gemäß Ziffer 12 dieses Artikels verletzt,
b) mit Ablauf der Garantiezeit für die War.

14. Garantieausschlüsse: Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen und/oder Situationen:
a) Mängel, die durch mechanische Beschädigung der Ware verursacht wurden,
b) unsachgemäße Handhabung der Ware entgegen der Gebrauchsanweisung (z. B. Überschreitung der Tragfähigkeit, Verwendung zu einem anderen als dem vorgesehenen Zweck oder eigenmächtige Eingriffe in die Ware, die deren Eigenschaften beeinflussen können),
c) Vernachlässigung der Pflege und Wartung der Ware,
d) Verletzung der Garantiebedingungen gemäß diesen AGB, der Reklamationsordnung oder den geltenden Rechtsvorschriften,
e) wenn der Käufer seine Rechte aus der Garantie nicht rechtzeitig geltend gemacht hat,
f) gewöhnliche Abnutzung der Ware (oder ihrer Teile) infolge ihrer Nutzung,
g) Mängel, die durch Verwendung oder Lagerung der Ware unter Bedingungen verursacht wurden, deren Feuchtigkeit sowie chemische oder mechanische Einflüsse nicht der natürlichen Umgebung entsprechen,
h) Mängel, die durch unsachgemäße Handhabung, Bedienung oder Vernachlässigung der Pflege der Ware verursacht wurden,
i) Mängel, die durch übermäßige Belastung der Ware oder ihre Nutzung entgegen den in den Unterlagen zur Ware angegebenen Bedingungen, insbesondere der Bedienungsanleitung, den allgemeinen Grundsätzen, technischen Normen oder den in der Europäischen Union geltenden Sicherheitsvorschriften verursacht wurden,
j) Mängel, die durch unsachgemäße Eingriffe, Transportschäden, Schäden durch Wasser, Feuer, statische oder atmosphärische Elektrizität oder andere Fälle höherer Gewalt verursacht wurden,
k) wenn der Mangel durch einen Eingriff einer hierzu nicht befugten Person entstanden ist,
l) mit Ablauf der Garantiezeit,
m) Mängel, die durch höhere Gewalt verursacht wurden, d. h. durch ein Ereignis, das unabhängig vom Verkäufer und Käufer eingetreten ist und von diesen nicht vorhergesehen werden konnte,
n) Verwendung der Ware im gewerblichen Umfeld (d. h. im Rahmen einer unternehmerischen Tätigkeit), sofern in den Normen oder im Handbuch der Ware nicht ausdrücklich angegeben ist, dass sie für den gewerblichen Gebrauch geeignet ist,
o) aus anderen, hier nicht genannten Gründen, die sich aus den geltenden Rechtsvorschriften, diesen AGB oder dieser Reklamationsordnung ergeben.

15. Der Käufer ist berechtigt, beim Verkäufer ausschließlich Waren zu reklamieren, die er beim Verkäufer erworben hat.

16. Erledigt der Verkäufer die Reklamation des Käufers durch den Austausch eines mangelhaften Teils der Ware gegen ein mangelfreies Teil, dieses jedoch vom Käufer weder persönlich übernommen wird noch nach dem Versand als nicht abgeholt zurückkommt, ist der Verkäufer berechtigt, das nicht abgeholte mangelfreie Teil zur Bearbeitung einer anderen Reklamation zu verwenden. Der Käufer, der das ausgetauschte mangelfreie Teil nicht übernommen hat, muss in diesem Fall auf ein neues Teil warten. Die Kosten für den erneuten Versand dieses Teils ist der Verkäufer berechtigt, dem Käufer in Rechnung zu stellen.

17. Kein Mangel der Ware sind Farb- oder Strukturunterschiede bei Natur- oder Textilmaterialien, lackierten Oberflächen, typische Eigenschaften von Holz oder Holzwerkstoffen einschließlich ihres Geruchs sowie geringfügige Maßabweichungen, die innerhalb der üblichen Toleranz liegen.

18. Tritt der Käufer aufgrund von Mängeln der Ware wirksam und berechtigt vom Kaufvertrag zurück, kann die Ware jedoch nicht in dem Zustand zurückgeben, in dem er sie vom Verkäufer übernommen hat (z. B. wegen fehlender Teile oder einer Beschädigung aus Gründen auf Seiten des Käufers), ausgenommen die gewöhnliche Abnutzung der Ware, ist der Verkäufer berechtigt, den an den Käufer zurückzuzahlenden Kaufpreis um den Betrag zu mindern, der dem Umstand entspricht, dass der Käufer die Ware nicht in dem Zustand zurückgeben kann, in dem er sie übernommen hat (z. B. bei Beschädigung der Ware um den Wert der Ware unter Berücksichtigung der Beschädigung; bei unvollständiger Ware um den Wert der fehlenden Teile usw.).

19. Die übrigen Rechte und Pflichten aus der Mängelhaftung und Garantie richten sich nach den Bestimmungen des Handelsgesetzbuches, der Reklamationsordnung sowie den sonstigen geltenden Rechtsvorschriften.

Artikel VIII
Sonstige Vereinbarungen

1. Wird der Kaufvertrag schriftlich abgeschlossen, bedarf jede Änderung des Vertrages der Schriftform. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass die Kommunikation zwischen ihnen überwiegend auf elektronischem Wege, insbesondere mittels E-Mail-Nachrichten, erfolgt. Der Käufer und der Verkäufer vereinbaren, dass sie die elektronische Kommunikation, insbesondere über E-Mail und das Internet, als für beide Vertragsparteien gültig und verbindlich anerkennen. Die Kommunikation und Zustellung mittels Briefsendungen bleibt hiervon unberührt.

2. Der Käufer erklärt, dass er gemäß dem Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten in der geltenden Fassung damit einverstanden ist, dass der Verkäufer seine personenbezogenen Daten, insbesondere die oben genannten und/oder diejenigen, die für die Tätigkeit des Verkäufers erforderlich sind, verarbeitet, speichert und in sämtlichen seinen Informationssystemen verarbeitet. Der Käufer erteilt dem Verkäufer diese Einwilligung für die Dauer von höchstens 3 Jahren. Die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann der Käufer jederzeit schriftlich (per E-Mail oder Brief) oder telefonisch widerrufen; der Verkäufer wird daraufhin die personenbezogenen Daten des Käufers aus seiner Datenbank löschen.

3. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese AGB gelesen hat, ihnen in vollem Umfang zustimmt und sich verpflichtet, sie einzuhalten. Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam erweisen, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB hiervon unberührt.

4. Es gelten die AGB in der Fassung, die am Tag des Absendens des elektronischen Bestellformulars auf der Internetseite des Verkäufers veröffentlicht sind. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die Verpflichtung zur schriftlichen Mitteilung über Änderungen der AGB gilt durch die Veröffentlichung der neuen Fassung der AGB auf der Internetseite des Online-Shops des Verkäufers als erfüllt.

5. Der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer wird in slowakischer Sprache geschlossen

Diese AGB sind ab dem 01.08.2026 gültig und ersetzen die bisherigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig. Sämtliche Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Internetseite: www.jurhan.at in Kraft.